POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos client un conseiller relation client (H/F). Vos missions seront les suivantes : -Traitement demandes d'informations, répondre aux interrogations de l'usager après constitution de son dossier : -Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. -Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. -Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers. -Prise en charge des demandes d'assistance via Chat : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers Un peu plus de détails ? -Prise de poste le lundi 21 septembre 2026 -Horaires une semaine sur deux : 8h45-16h45 // 10h15-18h15 (pause déjeuner : 1h). -Prévision mission 18 mois PROFIL : -De formation de type gestion/administratif ou commercial, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en centre d'appels. -Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), avec un sens aigu de la communication -Capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite. -Vous êtes disponible sur du long terme (mission de 18 mois). Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.