Vos missions :Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ;Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit ;Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements ;Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse ;Contrôler et clôturer les opérations de la journée ;Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du matin ;Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit ;Effectuer différentes tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire ;Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement ;Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée ;Participer de manière générale au bon fonctionnement de l'hôtel.