Notre Pôle Recrutement CDD CDI Synergie recherche pour l'un de ses clients Planificateur Chargé d'ordonnancement F H sur le secteur de st Herblain pour renforcer son équipe..Vous serez hiérarchiquement rattaché au Responsable de planification statistiques pilotage et vous travaillerez en collaboration avec la production, la direction mais également les équipes supports. Vous serez en charge du suivi des indicateurs de production, de performance, de rentabilité, consolide des données. Le recueil de ces indicateurs vous permettra de réaliser des reportings. Vous serez en charge de la bonne gestion des ressources disponibles et des besoins de production. De ce fait, vous assurerez l'adéquation entre les collaborateurs et la quantité de travail dans le respect des objectifs Qualité Clients. Les analyses, les anciennes planifications, les informations communiqués par le client vous permettront d'établir les prévisions d'activités et de suivre les ratios de planification tout en recherchant l'optimisation et la rentabilité économique. En tant que Planificateur vous devrez également prévoir le nombre de contacts en fonction des paramètres disponibles et de l'historique et adapter la production en fonction des scénarios envisagés. Ces résultats vous permettront de définir les plannings individuels, de les diffuser dans les délais et d'apporter tout correctif en fonction des cas particuliers ponctuels. De ce fait, vous serez garant au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d'entreprise dans l'élaboration des plannings. Vous assurerez le suivi en temps réel des flux avec les managers afin d'ajuster et d'optimiser les capacités allouées, vous priorisez l'activité en fonction des objectifs fixés par votre direction et vous analyserez la pertinence de la planification en fonction des résultats et pour terminer, vous contribuerez aux études quantitatives et qualitatives menées par l'entreprise. Contrat : CDI Vous avez une expérience en centres d'appels, en logistique ou grande distribution, une bonne connaissance de ces métiers et de leur organisation. Vous êtes de nature rigoureux se et avez le sens des résultats, Vous êtes en capacité de travailler en équipe tout en étant autonome. Vous osez prendre des décisions et avez la capacité d'être force de proposition? Pour occuper se poste vous saurez vous adapter en fonction des événements et être proactif, Vous avez de bonnes connaissances des outils bureautique Excel Access, idéalement, BusinessObjects ainsi qu'un outil de planification Notre pôle recrutement attend vos CVs ;)