Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, une association de gestion agréée, un(e) Chargé(e) de mission Développement et qualité des prestations (H/F).Notre client accompagne ses adhérents, professionnels de santé libéraux, dans la gestion de leur comptabilité et de leurs obligations fiscales. Dans le cadre du développement et de la structuration de son offre de services, il recherche un(e) collaborateur(trice) confirmé(e), en lien direct avec la direction et les équipes.Vos missionsSuivi et amélioration continue des prestations : Assurer le suivi, la pérennisation et l'amélioration continue des prestations existantes, en lien avec la direction et les équipes concernéesAnalyser les besoins et identifier les pistes d'optimisation pour améliorer la qualité, l'efficacité et la pertinence des prestations proposéesÉlaborer et actualiser les procédures opérationnelles, les outils et les supports nécessaires au bon fonctionnement des prestationsApporter un soutien technique aux équipes et contribuer à la résolution des difficultés rencontréesPilotage et reporting : Mettre en place des indicateurs et des outils de suivi permettant d'évaluer régulièrement la performance, la satisfaction des bénéficiaires et l'évolution des prestationsAssurer le reporting des prestations mises en œuvre et formuler des recommandations d'amélioration auprès de la directionVeiller à l'adaptation des prestations aux évolutions législatives, réglementaires et technologiques susceptibles d'impacter leur fonctionnementDéveloppement de l'offre :Contribuer, en lien avec le service communication, à la valorisation et à la promotion des prestations existantes auprès des adhérents, non-adhérents et publics potentielsParticiper à l'identification de nouvelles opportunités de services ou de produits, en réponse aux besoins émergents et en complémentarité avec l'offre existanteÉlaborer, lorsque cela est pertinent, des propositions techniques pour faire évoluer les prestations ou en développer de nouvelles, et accompagner leur mise en œuvre (formation des équipes, création de procédures, déploiement d'outils)Missions complémentairesAccompagner les soignants libéraux dans la préparation de leur départ à la retraiteÉlaborer les déclarations de revenus ()Pré-requisExpérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un environnement associatif, de conseil ou de services aux professionnels de santé,Profil recherchéBonne compréhension des enjeux réglementaires et fiscaux liés aux professions libérales,Capacité à analyser, structurer et piloter des projets dans la durée,Sens du service, esprit d'initiative et capacité à travailler en transversalité avec plusieurs équipes (direction, communication, opérationnels).Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an