Missions principales :Accueillir et accompagner les clients et adhérents en agence, par téléphone ou à distance.Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Préparer des offres commerciales personnalisées et assurer leur suivi.Identifier les opportunités de développement commercial.Réaliser des actions de prospection et de relance auprès des prospects et clients.Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à une relation de confiance durable.Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.Assurer le suivi de l'activité commerciale et la mise à jour des outils de gestion.