Rattaché(e) au/à la Responsable Pilotage de Flux F/H, l'Agent Administratif F/H a pour missions : 1) Le pilotage de l'activité : - Point régulier de la performance (suivi des indicateurs, analyse, plans d'actions...) 2) La gestion clientèle : - Validation des commandes en lien avec les chefs de table d'exploitation, validation en direct des commandes clients connues et des commandes sur axes réguliers, commandes de dernière minute en accord avec les exploitants ou chef de tables - Vérification de la bonne réalisation des prestations en lien avec l'exploitation - Vérification et application des grilles tarifaires - Suivi administratifs des indemnités - Saisie des commandes - Prise de rendez-vous - Gestion des portails clients - Suivi des applications des clients - Service Après-Vente en lien avec service qualité et juridique - Reporting clients 3) La relation avec l'exploitation : - Lots pour affrètement et filiales : répartition des commandes régulières et connues - Gestion des aléas de transport pour la création de SAV 4) Facture fournisseurs : contrôle documentaire et validation ; 5) Suivi documentaire : réception et intégration des documents dans un temps imparti Rémunération : 12EUR brut /heure Horaires de travail : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00 du lundi au vendredi. Mission du 10/06 jusqu'au 27/06/25. Prolongeable. Compétences techniques : - Principes de la relation clients - Rigueur - Pragmatisme - Sens de l'organisation Compétences relationnelles : - Capacité relationnelle - Réactivité - Gestion du stress Bureautique : - Outils techniques/informatiques : Pack Office (Word/Excel), Logiciel GRC Type d'accès à l'emploi : - Bac+2 dans le domaine tertiaire - Débutant accepté