POSTE : Assistant ADV Litiges H/F DESCRIPTION : Vous recherchez un poste polyvalent sur de l'ADV ? Vous aimez garantir aux client un suivi qualitatif leurs dossiers ? Si vous avez répondu Oui aux questions suivantes, alors ce poste est fait pour vous ! TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV LITIGES H/F. A propos Sous la responsabilité du Manager du service ADV, au sein du Service Technique Division Climatisation et Chauffage vous participez activement aux activités d'administration des ventes sur la partie des litiges. Vos missions : - Traiter les litiges origines - Enquête sur l'origine du litige - Organiser les retours - Emettre les avoirs - Phaser les stocks GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 30000 € - 36000 € / année PROFIL : Et Vous ? Vous êtes idéalement issu/e d'une formation supérieure Bac +2 type BTS, DUT, vous avez une expérience dans la gestion des litiges (obligatoire) si possible dans un univers industriel/technique Vos compétences : - Maîtrise du logiciel SAP - Bon niveau des outils bureautiques (Excel et Word) - Connaissance des processus retour / Avoir / refacturation / Phasage de stock / Préparation dossier assurance - Appétence pour mener des investigations et la recherche des colis perdus Vos avantages : - Tickets Restaurant 10.83€ (40% salarié) OU RIE (avec participation entreprise) Démarrage : Demain ? Rejoignez-les ! Notre client est un constructeur en climatisation renommé qui compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs. Ce groupe est spécialisé dans la conception et l'installation de systèmes de climatisation et de pièces détachées à destination des professionnels. Parlons de nous ! TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans. Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.