POSTE : Chargé d'Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un chargé d'accueil téléphonique H/F sur Marseille pour un de nos clients. Lieu : Marseille Taux horaire : 13,5€/heure brut Date de démarrage : Type de contrat : intérim Missions : * Assurer l'accueil téléphonique en tenant compte des spécificités de chaque Client / Partenaire dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise * Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe * Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits. Profil : * Diplômé d'un Bac +2 à Bac +4 en Commerce / Gestion avec une expérience de 6 mois en relation client ( stage et alternance inclus ) * Maîtriser les outils bureautiques * Avoir une expérience dans le domaine des opérations, en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion est un plus PROFIL :