Placé-e sous l'autorité de la Directrice de Ici Mayenne, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d'antenne. Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle : Accueil : Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures. Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station. Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc. Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier. Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios. Standard administratif : Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages). Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités...). Standard d'antenne : Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne. Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d'une base de données auditeurs). Mise à jour d'une base de données auditeurs Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia.