Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées. Descriptif mission- Etre l'interlocuteur qualité du client (NC, audit, ...) et être proactif dans la communication positive (proximité client) - Assurer la déclinaison et le respect des exigences clients en production (analyse, négociation et déploiement des exigences spéciales non techniques, ex : APQP, conformité, 8D, AMDEC, analyse de risques, FAI/DVI,...) - Créer, maintenir et surveiller les plans qualité et matrices de conformité des clients répondants à leurs exigences spéciales - Répondre aux questionnaires qualité des clients - Identifier et proposer des plans de ralliements aux Clients et à la Direction en cas de non-conformité aux exigences clients, règlementaires et normatives (produits/services/process) - Garantir vis-à-vis du client la pertinence et le déroulé des 8D/analyse de NC et faits techniques (externe en premier lieu) qui sont menés par les opérations. En cas de défaillance de ELS dans le pilotage de l'analyse, challenger la montée maturité de l'analyse au niveau nécessaire voire animer les groupes de résolution de problème et assurer le pilotage des plans d'actions dans les cas extrêmes. - Assurer le traitement qualité client des dérogations : vérification et validation des dérogations. Partager la dérogation avec le client et suivre les actions correctives nécessaires - Réaliser, suivre et clore les audits internes de l'usine en fonction du planning d'audit et des besoins clients - Préparer, défendre (connaissance système + négociation), suivre et clore les audits clients et organismes - Assurer le bon déroulement des revues clients type PRR et FAI - Contribuer à la gestion de configuration, des évolutions et obsolescence des produits en série (CAD, CCB, ECN, RPP plan qualif, rapport de qualif, DJD, ECN ...) - Réaliser des audits en ligne de production - Assurer la participation qualité aux routines industrielles ex : Selon le roadbook qualité des routines industrielles - Veiller à l'application des méthodologies qualité et au respect du référentiel de l'entreprise ex : Connaitre le référentiel applicable et être force de proposition d'évolution lorsque son application est impossible et/ou non efficace - Assurer le support, le soutien et le conseil auprès des équipes de production et de réparation sur l'application du référentiel et de la règlementation. Ex : validation des moyens et procédés (cahiers des charges, qualifications, ...), RPP documentaires (Acceptance Test Report, ...).