Temporis Experts & Cadres recrute vos talents de demain ! Dans le cadre de son developpement, notre client, une entreprise de transport recherche un-e Charge-e de Clientele pour renforcer son equipe et contribuer a la satisfaction clients. Vos missions : Gestion et suivi des commandes : - Verifier la faisabilite des demandes clients. - Saisir et suivre les commandes. - Coordonner les echanges avec les equipes d'exploitation. - Organiser les rendez-vous d'enlevement et de livraison. - Assurer le suivi des dossiers strategiques. Gestion des anomalies et de la relation client : - Informer et accompagner les clients en cas d'incident. - Traiter les reclamations et demandes specifiques. - Mettre en oeuvre des actions correctives si necessaire. - Assurer le suivi des expeditions et la gestion des anomalies. Gestion administrative - Effectuer le pointage des retours conducteurs. - Numeriser les documents de livraison. - Repondre aux demandes de d'emarges - Participer a l'amelioration continue de la qualite de service. Pour parler de vous : Vous etes titulaire d'une formation administrative ou commerciale et justifiez idealement d'une premiere experience dans le domaine du transport ou de la relation client. Dote(e) d'un excellent relationnel, vous aimez le contact avec les clients et etes a l'aise dans les echanges telephoniques comme dans les communications ecrites. Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, vous faites preuve de rigueur et de reactivite dans la gestion de vos missions quotidiennes. Vous savez gerer les imprevus, hierarchiser les priorites et apporter des solutions adaptees dans un environnement dynamique. Enfin, votre esprit d'equipe, votre sens du service et votre implication vous permettent de contribuer pleinement a la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'activite. Le poste : Lieu : Secteur Pontivy/Loudeac Prise de poste immediate, 35h par semaine Mission d'interim de 6 mois puis possibilite de prolongation Remuneration : entre EUR et EUR brut mensuel selon profil et experience. Vous etes disponible immediatement. Rejoignez-les ! Postulez via le lien ou appelez Helene a l'agence au .55. J'ai hate de recevoir votre candidaturebr> Expérience : 3 ans