descriptif du posteAu sein du pôle "Mise en place des prestations", vous êtes le véritable point de pivot entre les clients, le réseau d'agences et les équipes techniques (MOA, direction des opérations).Vos responsabilités s'articulent autour de 4 axes principaux :- Support Client (Hotline CEC) : Vous assistez et conseillez les clients sur la gestion de leurs flux de masse et fichiers magnétiques (permanence téléphonique de 8h30 à 17h30, avec pause méridie