POSTE : Agent de Recouvrement Recherché H/F DESCRIPTION : Poste : Agent de Recouvrement (H/F) Nous vous proposons une opportunité unique au sein de l'agence ACTUAL TERTIAIRE 663, qui s'engage à faire du travail une chance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Recouvrement compétent et motivé. Votre mission sera variée et stimulante : - Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification de l'impayé. - Négocier avec les clients pour régulariser leurs dossiers tout en préservant une relation client de qualité. - Assurer une gestion optimale du portefeuille de créances. - Proposer le transfert du dossier aux contentieux en cas de non-respect du plan d'apurement. - Prendre en charge les demandes clients via divers canaux de communication. - Valoriser l'image de l'entreprise et développer sa notoriété par des actions d'amélioration de la qualité de service. - Actualiser et valider les informations des clients sur l'outil informatique. - Contribuer aux actions correctrices nécessaires pour atteindre les objectifs. - Connaître et respecter les méthodes, processus et règles de sécurité. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Votre expertise est notre atout pour garantir la satisfaction de nos clients. Néant PROFIL : Pour le poste d'Agent de recouvrement (h/f), nous recherchons un candidat doté d'une solide expérience et de compétences spécifiques. Le candidat idéal doit avoir un niveau d'études équivalent à un Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un domaine similaire est requise. Les compétences clés incluent une excellente maîtrise des techniques de recouvrement, une capacité à gérer les relations clients avec tact et efficacité, ainsi qu'une aptitude à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire.