Limagrain est une coopérative agricole et un groupe semencier international détenus par 1 300 agriculteurs installés dans le Puy-de-Dôme en Auvergne. Présent dans 49 pays et rassemblant 9 335 collaborateurs, le Groupe sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain est le quatrième semencier mondial. Au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au Chiffre d'Affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (100 pays & 10 filiales) jusqu'au recouvrement des factures associées. Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction. Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus. Vous aurez pour missions principales : Gérer un portefeuille de clients Europe et/ou Export en collaboration avec le responsable de zone Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures Elaborer les différents documents & certificats requis à l'exportation selon les règlementations internationales Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires Réaliser toutes actions de back-office liées à l'administration des ventes Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM Niveau Bac +2 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent) Expérience de 2 ans minimum dans un service clients ou commercial Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l'amélioration continue est un atout Maîtrise de l'anglais indispensable, toute autre langue est un plus Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel .), ERP (JDE), outils de reporting Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d'initiative, pro-activité et agilité Orientation client