POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : CRIT Intérim est à la recherche pour l'un de ses clients en aéronautique un(e) gestionnaire ADV. Vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle des commandes: - Enregistrer les différentes commandes passant dans nos ateliers - Émettre les devis et les accusés de réception clients - Suivre le carnet de commandes et éditer les bons de livraison (BL) - Émettre les factures Interface et suivi client: - Relancer les acteurs internes pour obtenir les informations nécessaires (état d'avancement des composants, commandes de retour, etc.) - Assurer des points réguliers avec les responsables d'ateliers pour obtenir des informations fiables sur l'en-cours atelier - Communiquer régulièrement aux clients l'état d'avancement de leurs commandes, gérer les éventuels reports et litiges - Consolider et partager les performances avec les clients 13e mois, prime(s) PROFIL : - Excellentes qualités relationnelles et de communication, à l'oral comme à l'écrit. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs - Proactivité et sens de l'initiative dans votre travail - Rigueur, méthode et précision dans le suivi des activités - À l'aise dans la gestion des priorités et le respect des délais