Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e), pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Administration des ventes et affecté(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes : - Gestion de la relation client ; - Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ; - Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ; - Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ; - Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ; - Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ; Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.Doté(e) de capacités d’analyse et de synthèse, vous avez développé un solide sens relationnel. Rigoureux(se), adaptable et réactif(ve), vous mettez votre enthousiasme au service de notre client. Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques (Word, Excel) est indispensable. Pourquoi rejoindre Armor-Lux ? Ce qui vous attend parmi nous : - Contribuer au développement de l’entreprise dans un environnement international; - Participer à la préservation d’un patrimoine industriel et d’un savoir-faire unique; - Bénéficier de l’image de qualité attachée à nos produitset nos services: - Autonomie et développement de vos compétences pour accompagner la croissance du Groupe; - Un Environnement de travail convivial et responsable; - Une politique RSE ambitieuse et cohérente par rapport à l’histoire et aux valeurs de notre entreprise. Notre entreprise est notamment certifiée ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), ISO 26000 (RSE), GOTS (coton biologique) et garantit des standards élevés en matière de qualité, de management environnemental et de production responsable. - Un ancrage fort dans la vie culturelle locale : le Groupe participe à de nombreux festivals de musique (FIL, Bout du Monde...), à de grands rassemblements maritimes (Brest, Route du Rhum...) Vos avantages au quotidien : - Une organisation du travail agile veillant à l’équilibre personnel tout en garantissant la satisfaction de nos clients et la performance de l’entreprise. - Un CSE dynamique proposant différents avantages (chèques cadeaux, culture, billetterie...) ; - Un parking gratuit et facilement accessible pour nos équipes basées à Quimper ; - Une politique en matière de protection sociale reconnue (subrogation de salaire en cas d’absence maladie, maintien des salaires, contrat de prévoyance avantageux, mutuelle négociée) ; - Un support informatique disponible et présent sur site ; - Des avantages salariaux (prime de fin d’année, accord d’intéressement, accord de participation) ; - Des places en crèche disponibles pour faciliter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ; - La mise à disposition d’une plateforme de covoiturage afin de favoriser les mobilités durables et les trajets partagés ; - Une politique d’intégration personnalisée permettant à chaque nouveau collaborateur de s’intégrer sereinement et efficacement au sein de l’entreprise. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ? Intégrez un Groupe en plein développement, soucieux de pérenniser un véritable savoir-faire industriel au cœur du territoire breton.