Description du poste Ce qui vous attend : · Garantir une qualité d'accueil et de service optimale · Accueil la clientèle (téléphonique et physique) · Prendre de réservations par téléphone et en direct (passage) · Renseigner les clients sur les tarifs pratiques · Promouvoir les différents services de l'hôtel (restaurant, bar) · Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs, du Parc Disneyland Paris, Val d'Europe, Paris...) · Savoir écouter les clients en cas de litige et remonte · Travailler en équipe (esprit d'équipe) Description du profil Ce que vous apportez : · Une expérience réussie en réception · Une passion pour votre métier · Un sens du service client · Un dynamisme et une autonomie · Pratique de langues étrangères (Anglais courant) · Et surtout de la joie et de la bonne humeur ! Ce que nous vous apportons : · Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle · Un environnement de travail stimulant · Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion · Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale · Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50EUR par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage) · Carte Avantages Disney · Hôtel accessible en RER A Chessy Marne La Vallée et navette gratuite Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous pour une expérience passionnante et envoyez votre candidature ! Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Contrat CDI 35h/semaine Disponibilité : travail le week end et jours fériés ; horaire du matin et du soir Salaire et avantages