POSTE : Account Manager Merchandising H/F DESCRIPTION : À propos du poste Dans le cadre de son développement, TECHSELL recrute un(e) Account Manager Merchandising. Véritable chef d'orchestre du compte client, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle, du pilotage de la performance et du développement stratégique de votre portefeuille. Vous assurez une coordination fluide entre les équipes internes, terrain et le client, tout en garantissant la qualité, la rentabilité et le respect des engagements. Vos missions Développement commercial & stratégique * Définir et piloter la stratégie opérationnelle du compte client * Identifier les leviers de croissance et formuler des recommandations stratégiques * Fidéliser et développer le compte (renouvellement, extension de périmètre, nouveaux projets) * Proposer des actions visant la pérennité et l'élargissement du compte * Développer des projets annexes à forte valeur ajoutée Management & relation client * Animer les réunions hebdomadaires client et produire un reporting stratégique * Manager, accompagner et fédérer les équipes internes et terrain (8 collaborateurs et +) * Superviser les activités terrain (visites, animation, accompagnement) * Garantir un haut niveau de satisfaction client Pilotage de la performance & reporting * Piloter les KPI des programmes et assurer leur rentabilité * Suivre les budgets, la marge et le respect des délais * Mettre en place un reporting rigoureux (quotidien, hebdomadaire, mensuel) * Gérer la facturation client et le suivi des encaissements - Vos indicateurs de performance * Atteinte des objectifs CA, qualité et délais * Taux de satisfaction et de fidélisation client * Rentabilité et marge par projet / client * Engagement et performance des équipes * Qualité et pertinence des reportings PROFIL : Profil recherché Compétences métiers * Management direct et transversal * Pilotage budgétaire et suivi de la performance * Analyse des KPI terrain et reporting synthétique * Expertise en merchandising et connaissance du circuit de distribution Compétences comportementales * Excellente communication et sens du service client * Leadership, autonomie et proactivité * Forte capacité d'analyse et orientation performance * Adaptabilité, résilience et esprit collaboratif Compétences outils * Excel & Outlook : Expert * PowerBI : Référent * PowerPoint : Avancé * TeamHaven : Intermédiaire De formation merchandising et/ou marketing et/ou commerciale (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans en GSS (Sephora, Nocibé,Fnac, Boulanger) et de 3 ans sur un rôle similaire. Doté(e) d'un leadership affirmé, vous avez la capacité à entraîner et fédérer. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler efficacement avec flexibilité et gérer vos priorités et échéances dans un environnement exigeant.