POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour le compte d'une fintech. ZOOM sur les missions Directement rattaché(e) au Responsable Support, au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel de Niveau 2 - Comprendre, analyser, et formaliser les besoins utilisateurs pour en déduire la problématique - En autonomie, traiter les demandes d'assistance remontées par l'équipe Niveau 1 - Coordonner les équipes R&D et les clients pour la gestion des anomalies - Représenter de la meilleure façon l'entreprise via votre relation client - Analyser et remonter les bugs de Niveau 3 afin de transmettre à l'équipe en charge Environnement technique : - Support fonctionnel n2 - Excel - Jira - Kibana Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance sur son marché. Formation et expérience : - Bac +3 - Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire Vos qualités humaines : - Bon(ne) communicant(e) - Engagé(e) - Sens des priorités Avantage/rémunération : - 35-38K€ - Variable - Télétravail : 2 jours par semaine - Transport pris en charge à 75% - Titres restaurants - Mutuelle En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 35/38K€ PROFIL :