Directeur d'exploitation h/f (CDI), Bègles Lieu : Bègles, France Poste : Rejoignez la Harvey Family pour contribuer à notre projet de créer des lieux de vie innovants et responsables, afin de construire une société plus juste. En tant que poste stratégique, en relation directe avec les associés, vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne et saisonnière du site (50 lits, dojo, guinguette, 30 postes en coworking, etc.). Vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies pour optimiser la qualité des services, la satisfaction client, et la rentabilité. Vos principales missions : 1. Recruter, superviser et coordonner les équipes : Assurer une communication fluide et une gestion efficace des ressources humaines. 2. Garantir la qualité des prestations : Veiller à la satisfaction des clients. 3. Gérer les budgets : Contrôler les coûts et maximiser les revenus en suivant les indicateurs de performance. 4. Participer aux stratégies marketing et commerciales : Accroître l'occupation et la notoriété des établissements. 5. Suivi des relations partenaires et fournisseurs : Garantir des services de qualité et un bon déroulement des opérations. 6. Veiller à la conformité réglementaire : Hygiène, sécurité, environnement. 7. Analyser les retours clients : Mettre en place des actions correctives pour améliorer l'expérience client. 8. Établir des rapports réguliers : Présenter les performances à la direction et proposer des axes d'amélioration. Véritable entrepreneur, vous accompagnerez les dirigeants dans le lancement d'une nouvelle marque de résidence partagée (12 ouvertures prévues d'ici 2030), en apportant votre touche personnelle et en véhiculant la philosophie du groupe "Souriez vous êtes chez Harvey". Profil : Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+3/4/5), idéalement en commerce, tourisme ou hôtellerie (école hôtelière, ESTHUA, école de commerce, etc.), vous avez une solide expérience en gestion opérationnelle dans l'hôtellerie, l'hébergement touristique ou la restauration. Vous possédez d'excellentes compétences en gestion d'équipe, maîtrisez les outils de gestion hôtelière, et savez gérer les priorités et urgences. Vous souhaitez accélérer votre carrière dans une entreprise dynamique, à forte utilité sociale, en pleine expansion, qui valorise la réussite. Votre potentiel et votre personnalité seront déterminants : esprit entrepreneurial, goût du challenge, culture du résultat, engagement fort, autonomie, disponibilité, esprit d'initiative, proactivité, adaptabilité, concrétude et opérationnalité. Ce que nous proposons : * Une excellente ambiance de travail * Un poste varié et passionnant, en étroite collaboration avec nos dirigeants * Des projets stimulants avec une grande diversité d'interlocuteurs * La participation active à un projet d'entreprise * Une entreprise unique par sa dynamique de croissance et ses valeurs * Des perspectives de développement professionnel et personnel Créée en 2017, Harvey défend une vision de l'habitat respectueuse de l'individu et enrichie par le collectif. À travers ses résidences, elle propose des lieux de vie créant des expériences partagées, répondant aux nouveaux modes de vie de la société. Reconnue Société à mission, Harvey poursuit un projet ambitieux : "Concevoir et animer l'habitat qui accompagne les nouveaux modes de vie plus écologiques, collectifs et solidaires". Pour accompagner la livraison prochaine de sa première résidence partagée à Biscarrosse (octobre 2025), Harvey recrute : Directeur/trice d'exploitation h/f Biscarrosse (40) / Bordeaux (33) #J-18808-Ljbffr