POSTE : Chef Datelier - Agent Daccueil Garage Automobile H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche pour notre client d'un : Chef datelier / Agent daccueil Garage automobile Positionnement hiérarchique : - Rattaché à : Direction / Responsable de site - Encadre : Mécaniciens, techniciens et apprentis (selon structure) Finalité du poste : Assurer laccueil et la satisfaction des clients tout en coordonnant lactivité de latelier. Le chef datelier / agent daccueil organise le travail des équipes, conseille techniquement les clients, établit les devis et participe au bon fonctionnement opérationnel du garage. Missions principales Accueil et relation client : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients - Identifier les besoins, diagnostiquer les demandes et répondre aux questions clients - Conseiller les clients sur les réparations, lentretien et les pièces nécessaires - Assurer le suivi des dossiers clients jusquà la restitution du véhicule Gestion technique et expertise mécanique : - Posséder une bonne connaissance en mécanique automobile - Identifier les pannes, les réparations à effectuer et les pièces nécessaires - Être force de conseil auprès des clients et des techniciens - Valider les interventions techniques proposées Organisation et gestion de latelier : - Planifier et organiser les interventions selon les demandes clients - Staffer et répartir les équipes en fonction de la charge de travail et des compétences - Suivre lavancement des réparations et ajuster les priorités - Garantir le respect des délais, de la qualité et des procédures Polyvalence et renfort en atelier : - Intervenir en renfort à latelier si nécessaire - Aider à la réalisation de certaines opérations mécaniques - Apporter un soutien technique aux équipes Gestion administrative et commerciale : - Établir les devis de réparation et dentretien - Expliquer et faire valider les devis auprès des clients - Assurer la facturation et le suivi administratif des interventions - Participer au développement de lactivité et à la fidélisation clients SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 2600 € / mois PROFIL : Compétences requises Compétences techniques - Solides connaissances en mécanique automobile - Capacité à identifier les pannes et réparations - Lecture de devis, fiches techniques et ordres de réparation Compétences organisationnelles - Planification et gestion des priorités - Capacité à organiser et coordonner une équipe - Gestion du stress et des imprévus Compétences relationnelles - Excellent sens de laccueil et du service client - Bonne communication orale et écrite - Pédagogie et diplomatie Profil recherché - Formation en mécanique automobile (CAP, BEP, Bac Pro, BTS ou équivalent) - Expérience souhaitée en atelier automobile et/ou en gestion datelier - Polyvalence, autonomie et esprit déquipe - Sens des responsabilités et leadership Conditions de travail - Poste en garage automobile - Horaires variables amplitude maximum : 8h-12h et 14h-18h (37h/semaine) du lundi au vendredi - Travail en coordination avec léquipe atelier et laccueil - Rémunération : 2600€ brut mensuel + primes d'objectif + tickets restaurant + mutuelle