Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers Le contexte Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missions * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et préparer les postes de travail * Gérer et suivre les tickets via l'outil de support * Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils * Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique Technical skills * Support utilisateurs N1/N2 * Environnements Windows * Poste de travail, périphériques et imprimantes * Outils de ticketing : GLPI * Notions réseau et bureautique * Anglais technique (lecture et échanges simples) Soft skills * Sens du service et orientation utilisateur * Rigueur et autonomie * Réactivité et capacité d'analyse * Bonne communication orale et écrite Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles. Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/