POSTE : Responsable de Sites H/F DESCRIPTION : Une mission d'intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe et avec une équipe composée de Responsables de Résidence, vous avez un rôle opérationnel et hiérarchique. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes le garant de l'équilibre financier et de la bonne gestion des résidences sociales et pensions de famille sur un périmètre composé de 600 logements répartis sur le Havre et Caen (14). En tant que Responsable de Sites, agir concrètement pour l'intérêt général c'est notamment Garantir : - Le management, recrutement, l'organisation et le contrôle de l'activité de l'équipe ; - La réalisation des objectifs de votre secteur en matière de gestion locative : taux d'occupation, impayés, satisfaction clientèle, imputation locative, préavis, etc. ; - Le suivi administratif de l'activité au travers du suivi budgétaire, des indicateurs et du reporting ; Favoriser : - L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; Veiller : - A la qualité du service et de la communication auprès des résidents, en appui des responsables de résidence, dans toutes les actions menées au sein du secteur d'affectation ; - A la sécurité des biens et des personnes, au bon fonctionnement des organes de sécurité des sites et alerter en cas de dysfonctionnement. Gérer une résidence sociale : - L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ; - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ; - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. - L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; - La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ; - Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur. - Veiller à la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ; - Veiller au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement. PROFIL : Le Responsable de Sites est un manager de proximité occupant des missions au coeur de l'activité d'Adoma, tout en garantissant le suivi des indicateurs économiques (taux d'occupation, taux d'impayés). Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus : - Un diplôme de niveau Bac +2/3 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale - Une première expérience en gestion locative, ainsi qu'une expérience managériale. - Une connaissance des aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social. - Une appétence pour la gestion et un sens du service client développé Postulez ! Lieu : poste basé au Havre (76) Des déplacements sont à prévoir sur les communes du Havre et Caen (76/14) Rejoindre Adoma, C'est bénéficier d'avantages sociaux : . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes : 1. D'abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance 2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel 3. Un dernier échange avec le service RH