Ace Hôtel TROYES recherche un(e) réceptionniste 39 heures en contrat CDI. Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures 5 jours par semaine PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION - Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne) - Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in) - Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels) - Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.) - Contrôler la répartition des chambres- Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE* - Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi - Demander le mode de règlement et éditer la facture du client - Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients - Faire la clôture de la journée - Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers - Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type) Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE* - Remplissage du buffet - Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks - gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle Ø* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT* - Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.) - Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique - Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires. - Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres - Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier Horaires : * Disponible le week-end * Périodes de travail de 8 heures Langue: * Anglais (Exigé) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,02€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel