VOTRE PROJET PHOTOVOLTAIQUE DE A à Z Impact EnR est une Start-up lyonnaise qui distribue des solutions en Energie Renouvelable sur web. Notre savoir-faire est d'accompagner nos clients dans leurs projets de A à Z afin qu'ils réussissent leur transition énergétique. A notre échelle, nous participons au développement des énergies vertes pour un avenir durable. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) d'Administration des Ventes ! Vos missions : * Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants * Suivi et traitement des commandes clients * Gestion et résolution des litiges clients (SAV) et des litiges transport * Traitement des mails et des tickets clients * Relance des devis et appels non aboutis * Suivi des paiements et relance des virements en attente * Prise en charge des affrètements * Participation à la gestion du support technique de premier niveau Profil recherché : Nous recherchons plus un savoir-être que des compétences académiques et sommes ouverts à des candidats atypiques mais motivés. * Expérience en administration des ventes ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en communication et relation client * Sens du service et savoir-être très important * Rigueur, sens de l'organisation et autonomie * Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM) * Dynamisme, attitude positive et envie d'apprendre Rejoindre la team Impact EnR c'est : * Un environnement de travail stimulant et collaboratif. * Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière. * La possibilité de contribuer à une mission significative dans le domaine des énergies renouvelables. * Un package salarial compétitif avec des avantages attractifs. * Une prime annuelle * Une participation à l'abonnement aux transports publics de 50%. * Une carte Swile de 200€ chaque mois pour aller déjeuner dans les meilleurs resto de Lyon. * Le KF offert au bureau. Notre Linkedin : https://www.linkedin.com/company/impact-enr Type d'emploi : CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : Télétravail hybride (69200 Vénissieux)