POSTE : Gestionnaire de Litiges - ADV Grande Distribution H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi ? Gestionnaire de litiges et ADV H/F ? CDI ? Villars-les-Dombes (01) ? Notre client, acteur majeur du secteur logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour accompagner la croissance de son activité au sein du service Administration des Ventes. Vos missions principales : - Saisie et suivi des commandes clients - Coordination des livraisons et suivi des transporteurs - Gestion des litiges et pénalités de livraison auprès des enseignes de grande distribution - Traitement des notes de débit et demandes d'avoir - Suivi des pénalités clients et mise en place d'actions correctives - Lettrage des factures et rapprochements bancaires - Participation au projet de migration vers un nouvel ERP Profil recherché : - Expérience administrative confirmée en transport/logistique - Connaissance des flux logistiques amont/aval - Maîtrise d'AS400 et d'Excel (TCD) - Capacité à gérer les litiges et pénalités avec la grande distribution - Rigueur, sens du relationnel et organisation - Esprit d'équipe et gestion des priorités Conditions : - Contrat : CDI ? 39h/semaine (lundi au vendredi) - Rémunération : 2 500 € à 2 800 € brut mensuel (selon expérience) - Localisation : Villars-les-Dombes (01) - Démarrage : dès que possible Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :