POSTE : Responsable Opérations IT H/F DESCRIPTION : Le contexte Nous recrutons pour le compte d'un groupe international en forte croissance, un(e) Responsable Opérations IT pour piloter l'ensemble de l'infrastructure du Système d'Information. Vous rejoignez une DSI d'environ 50 personnes, au sein de laquelle vous encadrez l'équipe Infrastructure (moins de 10 personnes), dans un environnement multisite. Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation de la DSI, avec une vision et une responsabilité globale sur l'ensemble du SI : un plan de sécurité du SI engagé depuis 2024 (projets SSI et infrastructure : messagerie et outils collaboratifs O365, Azure, SD-WAN), dans un groupe qui accompagne sa croissance à l'international, l'augmentation de ses effectifs et l'arrivée d'un nouveau partenaire financier. Vos missions - Organiser et participer à la conception et à la mise en place de l'infrastructure du SI ; - Assurer la cohérence globale de l'infrastructure et piloter son évolution ; - Structurer l'activité de votre service afin de garantir la disponibilité du SI ; - Planifier et superviser les opérations quotidiennes de l'infrastructure ; - Garantir la conformité aux politiques de sécurité, de confidentialité et de gestion des données du groupe ; - Piloter votre activité à partir d'indicateurs de performance (KPI) ; - Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires de votre périmètre ; - Recruter et organiser votre équipe, en veillant à l'adéquation des compétences ; - Garantir l'amélioration continue des processus de votre service. Environnement technique - Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, macOS, Android, iOS ; - Réseaux LAN/WAN ; - Cloud : Azure, OVH ; - Environnement multisite, en lien avec des interlocuteurs internes et externes ; - Projets en cours structurants : messagerie et collaboratif (O365), Azure, SD-WAN, plan de sécurité du SI. PROFIL : Profil recherché - Solides connaissances techniques : réseau, serveurs, stockage, sécurisation, virtualisation ; - Expérience en gestion de projet IT et résolution de problèmes ; - Pratique de méthodes et organisations structurées type ITIL ; - Expérience en Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) ; - Expérience confirmée du management d'équipe (recrutement, pilotage, évaluation, montée en compétence) ; - Expérience des pratiques de développement en intégration/déploiement continu ; - Pratique des méthodes agiles appréciée ; - Bonnes qualités relationnelles et de communication ; - Anglais : pratique courante indispensable (lu, écrit, parlé). Qualités personnelles - Sens de l'engagement et du résultat, capacité à travailler sous pression et à aller au bout des sujets ; - Autonomie dans un cadre structuré, tout en sachant respecter les règles et process en place ; - Capacité à prioriser, anticiper les problèmes et à décider avec discernement ; - Esprit pragmatique, ouvert aux nouvelles idées ; - Bon relationnel, à l'aise aussi bien en équipe qu'en autonomie, capable d'affirmer ses idées sans les imposer.