POSTE : Assistant Gestion d'Accès Informatiques H/F DESCRIPTION : ACTUA vous propose une offre d'emploi ! ACTUA EPINAL recherche pour pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur des réseaux de télécommunications, un Assistant de Gestion d'accès informatiques Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'informations, vos principales missions seront : - prise en charge et traitement des tickets d'incidents et demandes liés aux accès SFR - Mise à jour et gestion des référents d'accès (TEM, bases de données habilitations) - Gestion et supervision des configurations (masterisation, gestion des terminaux, applications SFR) - Suivi et coordination des mises à jour, mises en production et roadmaps des applications SFR, en lien avec les équipes SFR et internes - Traitement des anomalies, remontée d'incidents, suivi des correctifs - Production et diffusion de reporting : indicateurs clés, suivi d'activité, tableaux de bord, synthèses à destination du management et de la DSI - Gouvernance et conformité : réalisation d'audits réguliers, contrôle de la conformité des accès (sécurité, RGPD), suivi des SLA DSI - Amélioration continue : création, documentation et optimisation des procédures/process, proposition d'axes d'amélioration, veuille sur l'évolution des outils et méthodes - Participation aux comités de suivi opérationnels, interface privilégiée avec les acteurs SFR et les équipes métiers/DSI PROFIL : Vous disposez d'une expérience réussie dans l'environnement des télécommunications et vous possédez de bonnes connaissances en support administratif Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Reporting) Vous êtes en capacité de suivre et piloter des mises à jour et des déploiements, la gestion d'accès ainsi que les bases de données Sens du service, rigueur, organisation et autonomie sont vos atouts Travail du lundi au vendredi sur des horaires de journée - base 39h Ref: rpik6k9ddx