POSTE : Gestionnaire d'Immeubles Hautement Qualifié H/F DESCRIPTION : Au sein du département Proximité et Patrimoine, nous recrutons un Gestionnaire d'immeubles hautement qualifié H/F en CDI basé à Marseille 14ème. Vous serez le premier représentant des actions de proximité de la société sur les résidences dont vous aurez la charge. Vos missions principales seront : Surveiller les résidences et participer à leur maintenance : - Accueillir et guider le locataire : visite en vue de relocation, établissement des états des lieux (entrée/sortie). - Garantir un bon entretien courant, la maintenance et la gestion technique du patrimoine. - Réaliser des menues réparations. - Favoriser la tranquillité résidentielle en faisant respecter le règlement intérieur signé avec les pièces annexes du bail de location. - Recenser tout désordre et prendre toute mesure conservatoire pour la sécurité des locataires et toute mesure corrective pour un maintien en bon état de fonctionnement et d'aspect de la résidence. - Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement ou événement particulier. Tenir à jour les registres du site (maintenance et sécurité). - Établir les demandes d'interventions et en suivre la parfaite exécution jusqu'à leur réception. - Contrôler les prestations de travaux effectuées par nos prestataires. - Réaliser les constats nécessaires pour les avis de sinistres et participer aux expertises. - Réaliser des visites régulières des patrimoines vacants. - Participer aux opérations de pré-réception et de réception de nouveaux patrimoines mis en gestion et assurer une veille active sur les levées de réserves ainsi que sur les problèmes rencontrés par les locataires en période de parfait achèvement. Assurer la relation de proximité avec les locataires : - Garantir une relation locataires de qualité. - Effectuer la présentation et la signature du bail de location et de ses annexes au locataire. - Informer les locataires de leurs droits et devoirs (entretien du logement, respect du voisinage, etc.). - Tenir à jour les panneaux de communication sur les résidences. - Enregistrer et suivre les doléances des locataires. - Procéder aux relances si nécessaire. - Faire remonter toute information ou proposition pour améliorer la qualité du service. - Chiffrer l'état des lieux pour validation de l'indemnité compensatrice par le Manager de Proximité qui transmettra pour facturation au RHP. TR + primes PROFIL : Idéalement diplômé d'un Bac minimum, vos expériences vous permettent de faire preuve de bonnes capacités en gestion administrative, d'une réelle maîtrise des outils bureautiques, d'un bon sens de l'organisation et de la rigueur. Véritable représentant auprès de nos locataires, vous disposez d'un très bon relationnel client allié à un vrai sens du service. Homme ou femme de terrain, vous êtes à l'aise dans le domaine du bâtiment/immobilier. Votre autonomie et votre sens de l'adaptation vous permettront de réussir pleinement dans ce poste et d'évoluer au sein de notre groupe.