POSTE : Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes et souhaitez intervenir sur des infrastructures critiques ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes & Réseaux N2 pour intégrer notre DSI et intervenir sur des activités de support technique de niveau 2 ainsi que de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux. Vous rejoindrez une équipe technique au coeur des opérations, avec un rôle clé dans la résolution des incidents, la sécurisation des infrastructures et l'amélioration continue. Votre mission En tant qu'Ingénieur(e) Systèmes & Réseaux N2, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques liées aux infrastructures systèmes et réseaux. Support technique N2 Vous serez notamment amené(e) à : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 - Diagnostiquer et assurer le debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 : - Switches - Routeurs - Firewalls - Proxys - IronPort - Intervenir sur les serveurs Windows 2 - Assurer le support sur les serveurs d'impression et serveurs d'applications - Analyser les incidents et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées Administration & maintien en conditions opérationnelles Vous prendrez également en charge : - Le traitement des demandes techniques et la mise en oeuvre des actions préventives - Les demandes d'ouverture de flux ainsi que l'implémentation des règles associées - Le MCO des équipements critiques - Le suivi et la résolution des problématiques pouvant impacter la disponibilité des infrastructures Amélioration continue Dans une démarche d'amélioration permanente, vous contribuerez à : - Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique - Rédiger et améliorer les procédures d'exploitation et de résolution d'incidents - Capitaliser sur les incidents rencontrés et proposer des axes d'amélioration - Accompagner et faire monter en compétences les techniciens support N1 Votre environnement technique Réseaux & Télécoms Vous maîtrisez idéalement : - TCP/IP - Ethernet - Routage (BGP, etc.) - Tunneling IPSec - Firewall - Proxy - Switches et routeurs Systèmes & Virtualisation Vous évoluerez notamment sur : - Windows Server 2 - Active Directory (AD) - GPO - DNS / DHCP - ADFS - VMware - Serveurs d'applications et d'impression * Mutuelle * Tickets restaurant * CE PROFIL : De formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en support infrastructure N2 et/ou en administration systèmes et réseaux. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre capacité d'analyse et de diagnostic - Votre rigueur et votre autonomie - Votre capacité à intervenir sur des environnements systèmes et réseaux complexes - Votre sens du service et votre esprit d'équipe - Votre capacité à communiquer efficacement avec les équipes N1 et les différents interlocuteurs techniques - Votre goût pour la résolution de problèmes et l'amélioration continue Une expérience sur des infrastructures critiques constitue un véritable atout.