Boostez votre carrière avec nous ! ���� Rejoignez l'Afpa et donnez du sens à votre alternance ! Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'humain est au coeur des priorités ? L'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France, vous propose de rejoindre une équipe dynamique et solidaire, engagée pour l'insertion professionnelle et la réussite des parcours. ����Votre mission En tant que Chargé de Préqualification et Orientation (H/F) en alternance, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de notre Plateforme Relation Client, basée à Chevigny-Saint-Sauveur (21). Vos principales responsabilités : - Gérer par téléphone l'ensemble des demandes individuelles des prospects. - Contacter les personnes afin de réaliser une préqualification : recueillir leur besoin, vérifier la cohérence des informations, et évaluer la maturité de la demande (clarté sur le métier ou la formation envisagée, etc.). - Identifier les prérequis nécessaires pour accéder à la formation et compléter les données personnelles préenregistrées sur notre plateforme commerciale. - Accompagner le client dans l'orientation de son parcours de formation au sein de l'Afpa. - Programmation des rendez-vous auprès du CRA.       ���� ���� Profil recherché - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Maîtrise des outils bureautiques - Rigueur, autonomie et sens de l'initiative - Inscription à notre formation en distanciel Chargé.e d'Accueil et Gestion Administrative (niveau Bac) en alternance.   ���� Informations clés - Contrat : CDD en contrat d'apprentissage (vérifier votre éligibilité) - Basé : Chevigny-Saint-Sauveur (21) - Durée : selon programme de formation (environ 1 an) - Salaire : selon dispositions légales - Prise de poste : dès que possible   ���� Ce que nous vous offrons - Un cadre convivial et flexible : horaires aménageables, télétravail possible - Un accompagnement personnalisé pour maîtriser nos outils et processus - Des avantages motivants : restaurant d'entreprise, CSE, fermeture pour Noël - Une expérience enrichissante au sein d'un collectif engagé et bienveillant L'AFPA mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité/diversité dans ses emplois.