Localisation : Crolles (38) / Paris Montparnasse et périphérie Type de contrat : CDI Entreprise : Nomadia Nomadia recherche Un(e) Technicien(ne) Support Client qui rejoindra l'équipe Costumer Success. Réaliser le support technique client N1 + N2 par téléphone et via un outil de ticketing (zendesk). Planifier et réaliser les formations clients sur les produits Nomadia. Tests et validations techniques en collaboration avec la R& D . Tests et programmations de matériels avant expédition (Smartphones, montres connectées, autres) Prise en charge des retours SAV (réceptions, traitements, retours clients et traçabilité) Participation à la réalisation et au maintien de la documentation technique des produits Nomadia. Bac +2 ou +3 Technicien dAssistance Informatique ou équivalent Maîtrise parfaite du français oral et écrit Anglais niveau B2 souhaité Avec des compétences techniques comme : # Une bonne capacité danalyse et de diagnostic des incidents techniques # Une maîtrise des outils informatiques et digitaux Rigueur, organisation et gestion des priorités Informations complémentaires Télétravail : Jusquà 2 jours par semaine possibles après la période dintégration