Notre client est une entreprise industrielle, spécialisée dans la fabrication et la distribution de petit outillage de quincaillerie. Rejoindre notre client, c'est rejoindre une entreprise familiale au sein de laquelle l'innovation et le travail d'équipe sont des principes fondamentaux.Au sein du service organigramme, vous aurez comme tâches de: - Gérer et assurer le suivi des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison, en veillant au respect des tarifs et des procédures de l'entreprise. - Répondre aux demandes des clients concernant des informations techniques ou commerciales. - Coordonner les interventions des différents services impliqués dans la gestion des commandes (Ventes, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité). - Suivre les retours des sites de production afin de tenir les clients informés des délais de livraison.