POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Responsabilités clés : Gestion de la flotte auto - Suivi des véhicules, entretiens, sinistres, renouvellements, relations fournisseurs. Support SAV - Réception des demandes, diagnostic, coordination des interventions, suivi des dossiers. Planification - Organisation des interventions techniques, optimisation des tournées, gestion des priorités. Gestion administrative - Suivi des documents, archivage, reporting, rédaction de comptes rendus. Tableaux croisés dynamiques - Analyse des données SAV, suivi des KPI, création de tableaux de bord. Gestion CSE - Suivi des avantages, gestion des inscriptions, communication interne. Polyvalence opérationnelle - Renfort ponctuel sur d'autres missions logistiques ou administratives. Gestion des labels Kalibal - Suivi, mise à jour et conformité des labels Kalibal ; contrôle des critères qualité ; coordination avec les équipes internes pour garantir le respect des standards ; reporting régulier sur les indicateurs liés au label. Compétences requises : Maîtrise d'Excel : TCD, filtres avancés, formules, reporting. Organisation et gestion des priorités. Polyvalence et autonomie. Bon relationnel, sens du service, communication claire. Connaissance du secteur SAV ou logistique appréciée. Horaires à définir Mission longue durée PROFIL : Expérience en SAV, gestion de flotte, logistique ou administratif. À l'aise avec les outils numériques et les tableaux de bord. Capacité à gérer un volume important de demandes sur une large amplitude horaire (7h-18h). Rigueur, fiabilité, esprit d'équipe.