RESPONSABILITÉS : Assurer le fonctionnement de l'activité « Logement » Accueil des demandeurs : - Accueil physique et téléphonique des demandeurs, - Remise des dossiers, - Renseigner le public sur les démarches à effectuer en matière de logement social. Instruction des dossiers : - Demandes initiales (enregistrement Gilog et papier du dossier, envoi en préfecture via Gilog, envoi du courrier aux intéressés, classement), - Renouvellements (édition de l'Etat, Edition des courriers aux intéressés vérification et envoi, enregistrement, envoi préfecture via Gilog, classement) - Modifications (enregistrement, envoi et classement) Préparation des attributions - Préparation de la liste des propositions soumise à l'élu - Préparation et envoi d'un courrier de proposition, - Organisation des visites d'appartement, - Montage et transmission des dossiers aux bailleurs, - Suivi des propositions faites aux bailleurs. Exploitation de la base de données : - Création des dossiers, - Assurer leur mise à jour, - Saisie des éléments constitutifs. Suivi des dossiers d'expulsion : - Envoi d'un courrier de mise à disposition, - Classement des dossiers et mise à jour. Organisation des différentes commissions liées à l'activité « Logement » : Préparation des commissions d'attribution : - Prise en charge de l'organisation matérielle, - Préparation des dossiers. réparation des commissions d'impayés de loyers : Prise en charge de l'organisation matérielle, - Préparation des dossiers. Assurer le secrétariat de l'activité « Logement » - Préparation et envoi du courrier courant (ex : convocations, relances etc.), - Réalisation de documents de travail (ex : états récapitulatifs etc.), - Gestion administrative de l'activité (enregistrement des courriers etc Participer à l'activité « Accueil » (en remplacement et en complément des agents d'accueil) Assurer l'accueil du public - Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, - Information et orientation des usagers, - Relais des différents postes téléphoniques de la Direction en cas d'absence. Remise de différents dossiers aux usagers - Dossiers « Petite Enfance » (inscription en halte garderie et en crèches) - Dossiers de demande de logement, - Dossiers d'Aide Sociale (RMI etc.). PROFIL RECHERCHÉ : - Utiliser les outils informatiques usuels (Word, Excel), - Maîtriser le logiciel "IGOF", - Connaître les bases de classement, - Maîtriser les techniques d'accueil, - Maitrise du domaine du logement social - Gérer les différents dossiers, - Analyser les besoins des demandeurs - Définir les urgences - Etre à l'écoute - Gérer les situations conflictuelles - Respecter le secret professionnel