POSTE : Technicien Support Client & Coordination SAV H/F DESCRIPTION : Devenez le(la) relais technique indispensable entre les clients et les équipes terrain ! Vous êtes un(e) passionné(e) de technique, avec une expérience en SAV ou en maintenance terrain. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Coordination SAV pour assurer l'assistance technique à distance préalable à une intervention, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client. Un poste en CDI avec des missions variées alliant technique et relation client ! VOS MISSIONS : SUPPORT TECHNIQUE, COORDINATION ET SATISFACTION CLIENT Assistance technique : * Prendre en charge les demandes clients et réaliser l'assistance technique des équipements. * Résoudre des pannes à distance (défauts de conduite machine, problèmes de manipulation, réglages). * Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins clients et techniciens. Coordination et préparation des interventions : * Préparer 6-8 interventions/semaine : prise d'informations, communication avec les clients. * Assurer le relais entre les clients, les techniciens SAV et les autres services. * Rédiger des devis et chiffrages pour formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques. * Assurer la gestion logistique et l'ordonnancement des interventions. Déplacements occasionnels : * Relais commercial sur le terrain (en moyenne tous les 15 jours, secteur dans un rayon de 1h autour de l'entreprise (véhicule de service mis à disposition). Un rôle où votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à coordonner seront déterminants ! PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et mécanique. Technicien SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout en conservant la technique ? Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer. Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet. #premium1