POSTE : Chargé d'État des Lieux H/F DESCRIPTION : Chargé(e) d'état des lieux - Service Gestion Locative Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'état des lieux pour rejoindre notre service de gestion locative. Véritable interlocuteur(trice) de proximité auprès des locataires et des équipes internes, vous assurez la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, tout en veillant à la bonne gestion et au suivi administratif des logements. Vos missions Rattaché(e) au service Gestion Locative, vous aurez notamment pour missions : - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie des logements, en présence des locataires, en veillant à leur exactitude et à leur conformité avec l'état réel du bien. - Contrôler l'état général du logement : revêtements, équipements, installations, menuiseries, sanitaires, parties extérieures, propreté, etc. - Identifier et caractériser les éventuelles dégradations, en distinguant notamment l'usure normale, la vétusté et les dommages imputables au locataire. - Effectuer les relevés nécessaires (compteurs, équipements, clés, badges, etc.) et assurer un recensement précis des éléments présents dans le logement. - Rédiger les rapports et documents d'état des lieux de manière claire, objective et détaillée, en s'appuyant sur des photographies. - Évaluer les travaux à prévoir à la suite d'un état des lieux de sortie et transmettre les informations aux équipes concernées afin de permettre la remise en état du logement dans les meilleurs délais. - Assurer le suivi des interventions entre les différents interlocuteurs : locataires, prestataires, équipes techniques et gestionnaires locatifs. - Participer à la remise en location des logements, en contribuant à leur libération, leur contrôle et leur préparation avant l'arrivée d'un nouveau locataire. - Informer et accompagner les locataires lors des entrées et sorties, en apportant des réponses de premier niveau à leurs questions et en expliquant les différentes étapes de la procédure. - Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation applicable aux états des lieux et à la gestion locative. - Assurer une traçabilité rigoureuse des informations dans les outils informatiques dédiés et signaler toute anomalie nécessitant une intervention ou un traitement particulier. Votre profil Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens de l'observation. Vous savez faire preuve de neutralité, diplomatie et pédagogie dans vos échanges avec les locataires, y compris dans des situations parfois sensibles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez rédiger des comptes rendus précis. Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité à gérer vos déplacements seront des atouts pour réussir dans ce poste. Les qualités recherchées - Rigueur et sens du détail - Organisation et autonomie - Bon relationnel et sens du service - Capacité d'analyse et d'observation - Diplomatie et maîtrise de soi - Aisance rédactionnelle - Esprit d'équipe - Respect de la confidentialité et des procédures Rejoignez notre équipe et contribuez, au quotidien, à la qualité de notre service de gestion locative et à la satisfaction de nos locataires. PROFIL : Le métier de chargé d'état des lieux ne nécessite aucun diplôme. Néanmoins, une première expérience dans le domaine, un Bac et/ou Bac +2 (BTS immobilier) seront un plus. Compétences : Ecoute, Rigueur, Organisation, Ténacité, utiliser des outils informatiques, Diplomatie, Connaissance des bases juridiques, comptables et fiscales applicables aux domaines de la gestion locative et de la location, confidentialité