Vous aimez le diagnostic technique, le contact client et les défis du support à distance ? En tant que Télétechnicien, vous jouez un rôle clé dans notre service après-vente à distance. Vous êtes l'interlocuteur technique privilégié de nos clients professionnels et des techniciens terrain. Vos missions incluent : - Réaliser la maintenance préventive et corrective à distance - Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations sur les équipements - Effectuer les opérations de surveillance planifiées sur des équipements - Procéder à des améliorations - Mettre en sécurité - Augmenter la productivité - Faciliter la maintenance des équipements (maintenabilité) - Communiquer - Prendre part aux relations avec les clients ou les prestataires - Travailler en équipe, passer des consignes - Rédiger un compte-rendu Votre profil : Formation technique de niveau Bac à Bac+2 (type BTS Électrotechnique, Maintenance industrielle, SN ou équivalent) Expérience en support technique, maintenance ou service après-vente appréciée Compétences en diagnostic technique et bonne capacité d'analyse Aisance relationnelle et goût pour le service client Maîtrise des outils informatiques (logiciels de GMAO, télégestion, etc.) Sens de la rigueur, autonomie et esprit d'équipe Nos plus qui vous feront succomber à coup sûr : Une entreprise à taille humaine et inclusive Une entreprise dotée d'une réelle identité et de valeurs fortes Une équipe managériale attentive et à l'écoute Une ambiance de travail agréable et dynamique Des évènements d'entreprise Une mutuelle attractive, cotisation unique pour toute la famille Des titres restaurants Un CSE