Missions : * Prise en charge des déclarations de sinistres clients : analyse de la garantie, détermination des responsabilités, évaluation des dommages, et mise en œuvre des recours auprès des tiers responsables. * Accompagnement et conseil client : proposition de solutions adaptées, orientation vers les prestataires partenaires si nécessaire, et information claire sur les étapes à venir du traitement du dossier. * Gestion administrative liée aux sinistres : réalisation des opérations nécessaires au bon déroulement du règlement. * Pour les conseillers expérimentés : partage d'expertise technique avec l'équipe, notamment sur les dossiers complexes, afin de favoriser la montée en compétences collective. * Idéalement titutaire d'un Bac +2 minimum en assurance ou droit, * Une première expérience en gestion de sinistres ou assistance est essentielle, * Organisé, proactif et ayant une envie forte de monter en compétences. * Télétravail, * Participation intéressement, * Restaurant d'entreprise, * CSE, * Formation complète à votre arrivée.