Référence CSP: O059250/512000954 La Mairie de La Madeleine recrute un(e) agent d'accueil de la Mairie Ouverture de l'accueil Du lundi au vendredi : 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h15 Le samedi matin de 8h30 à 12h Temps de travail : 7h48 par jour. Présence requise du lundi au vendredi - Le samedi, roulement entre 3 agents 1 - Missions prioritaires : * Procéder à l'ouverture et à la fermeture de la Mairie ; * Accueillir physiquement, renseigner et orienter le public au quotidien et lors des mariages, cérémonies et permanences du Maire ; * Recevoir les appels, renseigner, rediriger et filtrer ; * Réceptionner les courriers/colis/parapheurs déposés à l'accueil ; * Délivrer les disques de stationnement lors des fermetures de la régie ; * Prendre les messages et les rendez-vous pour le conciliateur de justice et les permanences fiscales ; * Gérer et remettre aux usagers de la documentation (plan, guide pratique, magazine municipal, etc...) ; * Prendre les messages/fiches contacts et les transmettre par mail ; * Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne et à la navigation Internet ; * Mettre à jour et afficher toute communication nécessaire ; * Être acteur de la démarche qualité ; * Participer aux réunions de préparation du magazine municipal ; * Relever les réclamations/suggestions des usagers et les enregistrer dans un tableau de bord. 2 - Missions complémentaires : * Gérer la remise des papiers et clés des véhicules selon la planification informatique ; * Gérer l'agenda des réservations du bureau confidentiel ; * Procéder à des réservations exceptionnelles pour la PM ; * Gérer les retraits/retours du matériel informatique ; * Gérer des inscriptions (anciens combattants, pavoisement ponctuel pour évènement) ; * Distribuer les copies des diplômes Médaille du travail et autres kits aux usagers ; * Mise en forme de courriers, veille informationnelle ;