Les Gourmandises de Goulaine est un traiteur artisanal renommé situé au cœur de Basse-Goulaine. Forts de notre passion pour les produits frais et le savoir-faire culinaire, nous proposons une gamme variée de prestations gourmandes pour les particuliers et les professionnels : plateaux repas, buffets, cocktails, pâtisseries fines et organisation complète de réceptions. Notre engagement envers la qualité et la satisfaction client est au centre de nos priorités. Vos missions : En tant qu'Assistant Commercial ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre activité commerciale. Rattaché(e) à la direction et la responsable commercial, vos principales missions seront les suivantes : Gestion des commandes clients : * Réception et enregistrement des commandes (téléphone, email, en personne). * Élaboration des devis et propositions commerciales. * Suivi des commandes et de la facturation. * Livraison et contact clientèle des commandes. * Gestion des modifications et des annulations de commandes. Relation client : * Être le point de contact privilégié des clients, répondre à leurs questions et les conseiller. * Assurer un suivi personnalisé des clients et veiller à leur satisfaction. * Gérer les éventuels litiges et réclamations. Support administratif et commercial: * Mise à jour des bases de données clients et produits. * Préparation des documents commerciaux (bons de livraison, factures, etc.). * Participation à l'organisation d'événements et de salons. * Assurer le classement et l'archivage des documents. Votre profil : * Vous justifiez d'une expérience réussie (idéalement 1 à 2 ans) sur un poste similaire d'assistant ADV ou commercial. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un excellent sens du détail. * Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale). * Vous avez de bonnes capacités de communication écrite et orale. * Votre sens du service client est développé et vous appréciez le contact avec la clientèle. * Un intérêt pour le secteur de la gastronomie et de l'événementiel serait un plus. * Vous êtes autonome, proactif(ve) et appréciez le travail en équipe. Nous vous offrons : * Un environnement de travail convivial et dynamique au sein d'une entreprise artisanale reconnue. * L'opportunité de contribuer directement au développement commercial de l'entreprise. * Des perspectives d'évolution au sein de notre structure. * Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience. * Temps de travail du mardi au samedi midi Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 175,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel