À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Le poste sera de jour ou de nuit, suivant les besoins des plannings Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les communications vers les bonnes personnes * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Effectuer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des réservations et l'organisation des agendas * Assurer le bon fonctionnement de l'espace d'accueil, en maintenant un environnement propre et ordonné * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace * Assurer la sécurité des personnes (clients et collègues) suivant les procédures mises en place (gestion du SSI, appels des secours, évacuation...) Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers types de visiteurs * Aisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiques * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe * Maîtrise d'au moins deux langues : fraçais et anglais * Sens de l'organisation, rigueur et discrétion Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 4 mois Rémunération : à partir de 12,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : * Travail de nuit * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel