POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer et suivre les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison ; * Assurer la coordination avec les équipes internes et les transporteurs pour garantir le respect des délais ; * Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme ; * Mettre à jour les bases de données clients et les informations liées aux commandes ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires à l'expédition et à la facturation ; * Collaborer avec l'équipe commerciale pour anticiper les besoins et résoudre les éventuels problèmes ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; * Garantir la conformité des procédures administratives liées au service client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 31 200 € ; * Un contrat temporaire basé à Évry-Courcouronnes (Evry Cedex). Ce poste d'assistant(e) ADV offre une opportunité de contribuer activement au secteur des biens de grande consommation. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler PROFIL : Le profil recherché : * Vous disposez d'une expériences en ADV de minimum 3ans ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion des commandes (SAP module SD) ; * Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ; * Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des tâches administratives ; * Vous avez une appétence pour le service client et le travail en équipe ;