À propos du poste Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil bilingue en anglais pour rejoindre notre équipe basée à Pantin. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, étudiants, partenaires et professeurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et efficace tout en prenant en charge diverses tâches administratives liées à ce poste. Responsabilités * Ouverture et fermeture du bâtiment * Vente et suivi de la boutique ; transmission des règlements à la comptabilité * Accueil des visiteurs et orientation vers les services appropriés * Réception et gestion des appels téléphoniques ; traitement des demandes d'information * Gestion du courrier entrant et sortant * Accompagnement quotidien des étudiants (impressions, reliures, etc.) * Création de badges étudiants lors des rentrées * Résolution des incidents informatiques de premier niveau * Gestion des accès temporaires au Wi-Fi * Élaboration de devis, passation de commandes, rapprochement des bons de livraison/commandes avec les factures fournisseurs * Contact avec les prestataires en cas de dysfonctionnement d'équipements (ascenseurs, monte-charges, distributeurs automatiques, etc.) * Veille sur la centrale incendie et intervention si nécessaire * Gestion des clés des salles * Accompagnement de prospects lors de visites du site * Réalisation de diverses tâches administratives (saisie de données, gestion documentaire) * Utilisation de Microsoft Office pour la création de rapports, présentations et autres documents * Maintien de l'espace d'accueil propre et organisé * Collaboration avec les différentes équipes (remontée d'anomalies aux Services Généraux, à l'IT, etc.) afin d'assurer une communication fluide Profil recherché * Expérience préalable dans un poste similaire ou en réception * Maîtrise courante de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit * Excellentes compétences en service client et sens de l'organisation * Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Microsoft Office * Solides compétences informatiques pour la gestion de divers systèmes Si vous êtes motivé(e), que vous aimez le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 22¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 09/06/2025