Mission : En tant que Chargé(e) d'Accueil et Relation Client, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients Presse et Business VIP. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de la marque Stellantis et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités : 1. Accueil des Clients : - Accueillir chaleureusement les clients Presse et Business VIP. - Assurer une prise en charge personnalisée et professionnelle. 2. Mise en Main des Véhicules : - Réaliser les mises en main des véhicules Stellantis. - Expliquer les fonctionnalités et caractéristiques des véhicules. - Répondre aux questions des clients et les conseiller sur l'utilisation optimale des véhicules. 3. Gestion de la Relation Client : - Entretenir une relation de confiance avec les clients. - Suivre les retours clients et les transmettre aux équipes concernées. - Gérer les demandes spécifiques et les situations délicates avec professionnalisme. 4. Organisation et Coordination : - Coordonner les plannings de mise à disposition des véhicules. - Assurer la logistique liée à l'accueil des clients (réservations, transports, etc.). 5. Représentation de la Marque : - Incarner les valeurs de Stellantis et promouvoir l'image de la marque. Profil Recherché : - Formation : Bac+2/3 en commerce, communication, ou relation client. - Expérience : Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur automobile est un plus. Compétences : - Excellentes compétences en communication et relation client. - Sens de l'organisation et rigueur. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office). - Langues : Français courant, anglais professionnel. - Qualités Personnelles : - Dynamisme et réactivité. - Sens du service et de l'accueil. - Discrétion et professionnalisme. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 28¿000,00€ à 32¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/06/2025