Poste à pourvoir au sein de notre entreprise familiale spécialisée dans le domaine de l'alarme incendie/intrusion/vidéosurveillance/etc.. Vous serez au contact du client, vous véhiculerez l'image de l'entreprise, serez en charge de la relation clientèle. Vous assisterez le technique dans ses mission de procédure et de gestion et de planification. Vos missions principales seront: * Accueillir les clients à l'agence * Gestion des appels téléphoniques * Prise de rendez-vous * Traitements des mails * Participation à l'élaboration du planning * Rédiger et mettre en forme les documents, les faires suivre et les ranger * Actualiser des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord devis, tableaux de maintenance, ...) * Gestion des retours * Etc... De formation Bac/ Bac+2, vous maitriser les outils bureautiques et informatiques (Excel, word, etc..), vous êtes doté(e) d'un bon sens relationnel, d'une aisance verbale et rédactionnelle. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). Salaire à négocier selon compétence Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 11,88€ à 14,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel