• Assurer un accueil physique et téléphonique irréprochable, en respectant les process du club déjà en place, • Savoir qualifier un prospect et l’orienter vers l’offre la plus adaptée, • Contribuer activement à la vente des abonnements et services, • Anticiper les besoins et les éventuels dysfonctionnements à l’accueil, • Renseigner les adhérents avec précision, bienveillance et professionnalisme, • Gérer les entrées, sorties, réservations et le planning, • Veiller à la tenue irréprochable de l’espace accueil, • Faire remonter les informations importantes à la gérante. • Ponctuelle, rigoureuse et parfaitement organisée, • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité, • Goût du travail bien fait et sens du détail, • Entreprenante, proactive et force de proposition, • Dotée d’une attitude professionnelle irréprochable, • Très souriante, énergique et positive, • À l’écoute, empathique et bienveillante, • Très à l’aise à l’oral et au téléphone, • À l’aise avec les outils informatiques, • Une expérience en accueil, commerce ou dans le milieu sportif est un plus, • Un réel intérêt pour le sport, la santé et le bien-être est fortement apprécié.