Référence CSP: O035250/519000878 Bretagne porte de Loire Communauté est un territoire regroupant 20 communes pour environ 33 000 habitants. BPLC est un EPCI attractif et dynamique, étendue autour de l'axe Rennes-Nantes, reconnue pour la qualité de son cadre de vie. Au sein du pôle SOLIDARITES de Bretagne porte de Loire Communauté, vous assurerez Bretagne porte de Loire Communauté est un territoire regroupant 20 communes pour environ 33 000 habitants. BPLC est un EPCI attractif et dynamique, étendue autour de l'axe Rennes-Nantes, reconnue pour la qualité de son cadre de vie. Au sein du pôle SOLIDARITES de Bretagne porte de Loire Communauté, vous assurerez les missions d'encadrement et de pilotage du service, le développement du service, la gestion administrative du service, l'accueil et l'accompagnement de tout public dans les démarches administratives et numériques... ? Activités principales : Encadrement et pilotage de services Assurer le management d'une équipe de 3 personnes (2 conseillères France service et une chargée d'accueil) Assurer la coordination, l'animation et la supervision du service Gérer les plannings des 2 sites Maison de l'Emploi et des Services et accueil Stériad (absences, congés...) Superviser l'agent d'accueil sur les missions transverses Veiller à la qualité de service Réaliser les entretiens individuels et faire remonter les demandes des agents auprès de la Direction Développement de service Entretenir, développer et consolider le réseau de partenaires Gérer les permanences des partenaires (conventions de mise à disposition) Assurer le suivi des projets Être référent de France services auprès du réseau Gestion administrative du service Gérer et approvisionner les données, notamment le reporting sur la plateforme France Services Réaliser un bilan annuel d'activités, analyser les résultats (statistiques) Organiser un comité de pilotage, en lien avec la Responsable de Pôle et l'équipe Assurer la gestion administrative et financière du service Élaborer les dossiers de demandes de subventions et renouvellement du label -  Accueil et accompagnement de tout public dans leurs démarches administratives et numériques : Assurer les ouvertures au public de la Maison de l'emploi et des services (accueil physique, téléphonique et mail) Accueillir, orienter, accompagner et informer le public dans la réalisation de démarches et accès aux droits Assurer une prise en charge globale du public Accompagner les publics dans l'utilisation de l'outil informatique, l'accès aux plateformes numériques Aider à la complétude des dossiers papiers ou dématérialisés Effectuer les mises en relation entre usagers et services partenaires ? Activités secondaires : Assurer le relai en cas d'absence au sein de l'équipe de la Maison de l'emploi et des services Participation à la commission solidarités - emploi sur demande de la responsable de pôle ou de la vice-présidente en charge. Encadrement de stagiaires