Notre client dans un contexte de croissance et d'évolution technologique, basée dans la technopôle de Sophia Antipolis, renforce son équipe en recrutant un Chef de Projet au sein du Pôle Affaires. Ils proposent une solution SaaS de gestion de systèmes de management, combinant logiciels métiers et services de consulting experts. Responsabilités principales : - Assurer le pilotage de plusieurs projets pour des clients de grande envergure (Grand Compte et ETI). - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des projets Delivery dans les phases de Build-Up. - Gérer les contrats de maintenance évolutive et corrective (TMA) et garantir la qualité et les délais. - Veiller au respect des SLA (Service Level Agreements) et des exigences de qualité et de sécurité (PAQS). - Assurer le suivi rigoureux des objectifs, des changements, des coûts associés, ainsi que des livraisons, des recettes, des risques et des actions. - Animer les comités de suivi et de pilotage client, ainsi que les comités internes pour les projets client. - Collaborer étroitement avec les experts métiers pour la gestion des prestations récurrentes (RUN), l'accompagnement des clients dans l'utilisation optimale de la plateforme, et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités (BUILD UP). - Maintenir un lien constant avec l'équipe R&D et les Product Owners responsables de la conception et du développement des solutions. - Assurer la mise à jour du référentiel qualité, la rédaction des supports et des comptes-rendus des comités clients. - Pour les profils expérimentés, contribuer à la gestion de programmes complexes impliquant la coordination de plusieurs projets pour un même client et le développement de produits pour une clientèle plus large. Qualifications et expérience : - Formation supérieure Bac+5 (ingénieur ou universitaire) en informatique ou dans un domaine pertinent. - Minimum de 10 ans d'expérience, dont au moins 5 ans en gestion de projets, idéalement dans un environnement SaaS. - Solide compréhension de la méthodologie Agile et de sa mise en application. Compétences et qualités : - Aisance dans la gestion de la relation client et capacité à travailler efficacement en équipe. - Expérience en analyse fonctionnelle et/ou en test applicatif appréciée.