FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, filiale d'un grand groupe bancaire, des Gestionnaire Bancaire H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de six mois minimum. Rattaché au service Surendettement, vos principales missions seront les suivantes : * Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des mails de la clientèle, du réseau commercial ou des tiers ; * Traiter les dossiers de surendettement ; * Suivre les plans d'apurement mis en place ; * Trouver un accord amiable pour régulariser les dettes du clients (débit de compte, échéances de prêt) ; * Expliquer la procédure de surendettement aux clients. Le poste, basé à Reims (51), est à pourvoir dès que possible. De formation Bac+2 validé, vous disposez d'une première expérience en relation client dans le secteur bancaire ou assuranciel. Votre sens du service client vous permet de gérer des appels auprès d'une clientèle fragile. Une formation continue est mise en place tout au long de la mission. Process de recrutement : * 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ; * 2ème étape : Entretien physique avec un Manager d'équipe chez le client final.